Verificar estado e inventário

Entenda a descrição do estado

Novo, usado, devolução e não testado são situações diferentes. Pergunte que testes foram feitos e como. «Não testado» não significa que o produto funciona. Se houver graus de qualidade, peça a definição e confirme se se aplica a todas as unidades ou apenas a uma amostra.

Peça um inventário útil

Solicite referências, quantidades e distribuição de tamanhos, cores ou modelos. Numa palete mista, confirme como foi constituído o sortido e se as imagens mostram o lote exato. Distinga defeitos do produto, danos da embalagem e acessórios ausentes.

Em produtos com datas, lotes de fabrico ou conservação especial, peça os dados necessários para o mercado de revenda pretendido.

Inspecione e documente

Combine uma visita, fotografias recentes, videochamada ou amostra representativa. Uma amostra não demonstra que todos os artigos de um lote misto são iguais. Registe as diferenças aceites e identifique a versão do inventário acordada.

Assim, ambas as empresas podem comparar a entrega com uma descrição comum, em vez de depender da memória da conversa.